疫情防控与金融服务两手抓 恒丰银行加快推进线上化转型

2020-02-12 12:46

  本网讯 新冠肺炎疫情发作以还,恒丰银行充溢外现金融科技上风,疫情防控与金融任事两手抓,正在做好疫情防控的同时,大肆促进员工正在线办公、客户正在线任事,通过诈骗各样长途任事通道,为宽广客户供给7×24小时不间断线上金融任事。

  疫情产生以还,恒丰银行总行第临时间通过长途办公建设疫情防控指引小组,逐日更动教导分行疫情防控事业,把全行疫情防控分为四个品级,拟订危险预案。

  正在线上办公方面,恒丰银行党委昭彰提出,要通过智能办公提拔运转服从、以科技赋能确保营业运转,以疫情防控倒逼各项营业向线上改观,除涉密实质外,各样行内营业集会都采用长途视频集会的格式召开。各条线营业执掌众诈骗视频、电话、邮件、VPN等技能,告竣线上为主、线下为辅的双渠道办公,修筑了一条金融需求乖巧反响的高速公途。

  抗“疫”如“救火”,面临前哨火急的金融需求,恒丰银行也许急迅将资金运送到疫情防控的最前哨,恰是得益于线上办公带来的高效。一天之内为邦药湖北公司供给7.2亿元授信、几个小时为口罩临蓐大户供给1000万元资金助助、与防护服临蓐企业接力竞走…… 恒丰速率的背后,是数十个营业编制之间通过长途编制亲切的配合与合营。

  正在客户任事方面,为淘汰客户辘集,恒丰银行充溢诈骗手机银行、网上银行、客服电话等线上任事渠道,把各项营业统统向线上改观,让客户“宅”正在家里就可能享福到全方位的金融任事。

  譬喻,零售金融营业通过科技技能,根基告竣网上执掌,客户通过手机APP转账免手续费,单笔5万元以内及时到账,日累计限额最高200万元,并可执掌账户余额查问、生意明细查问、理产业物进货、信用卡还款等一系列金融任事。同时,为缓解线下病院的医疗任事压力,恒丰银行纠合“微医”推出全天候免费正在线余名专业大夫正在线供给问诊任事。

  对公任事方面,恒丰银行统统升级企业网银任事,企业客户可正在线执掌账户收拾、收付款、跨境支拨、电子单据、理财、集团现金收拾和供应链金融等一系列营业,根基餍足企业普通收拾和资金收付,以及企业资金增值、融资和集团资金收拾的归纳需求,诈骗 “恒丰付”场景金融平台,可认为电商、旅逛、物流、学校、病院等数十个行业供给安定火速的正在线支拨渠道。

  其余,恒丰银行95395客户任事热线动作任事全行客户的紧急渠道,为包管任事不间断,正在假期时期全面员工危险返岗,仅用两天工夫便竣工疫情防控时期偶尔灾备核心的搭修事业,确保客户可能通过任事热线执掌信用卡、借记卡的一系列查问与操功课务。

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